1960年(nián )代初,国内(nèi )各行各业纷(🐌)纷向雷(léi )锋(fēng )(🃏)看(🕋)齐,苏州一家(jiā )(🕰)名叫(🤴)“得月(🔧)楼”的餐馆亦不例外,服(🗼)务员沈师(😧)傅((📿)方(🌫)笑(👋)笑)、小顾(顾月娥)等对顾客热情有(yǒu )礼(lǐ )、有求必应(🕯)。但沈师傅的徒弟杨友(yǒu )(🚥)生(🐖)(小(🛺)杨天(🎿)笑),却(😚)认为(wéi )“伺候人(🖍)”很丢脸,经常会(huì )不耐(nài )烦地(dì )(🚢)冲顾客发(🚣)脾气(qì ),他(📯)一心想当“比服(❔)务员神气许多(㊗)的工人(rén )(💻)”。沈师傅等(🐑)人(rén )将(jiāng )他批(🤸)评(píng ),他(tā )(㊙)答应今(jīn )后(💪)工作时会压一压(yā )火气。——餐馆另一位服务员老(🤳)张((🥕)张幻尔)(🚴)的工作(zuò )态度(🌮),不好(hǎo )不坏介于中(💔)间(jiān )。 县商业局(jú )王(wáng )科长(黄影)隐瞒(🐨)身份来(🤷)到“得月楼”体验(yàn )(🐩)生活(huó ),被分到(dào )杨友生(shēng )一(yī )组,对于这(zhè )位新来的同事老王,杨(💸)友生颇老(🏃)道地传授经验(yàn )(🌂):顾客都是(shì )臭脾气,若(🚡)他们发火(🏓),万(🎐)千要往下(🕕)压(😳)。—(🎦)—王(wáng )科长(zhǎng )呵呵一笑,却是处处(❓)向沈师傅学习;杨(🚩)友(🍹)生火气压(yā )来压去,却是冲顾客火冒三(sān )丈。同事们劝他要微笑(xiào )服务,他的近乎定格的夸张笑脸却接(🔍)二(èr )连三吓跑(🐣)顾(gù )客。杨母(丁凤(🍈)英)认为(wéi )儿子(zǐ )有了对(duì )象便(biàn )(🍏)会改掉(diào )臭脾气(qì ),托邻居悄悄给他介(⛱)绍了个女(nǚ )孩,哪想(🎇)女孩曾在“得月楼”吃饭时被他(tā )骂过。 (🏓)左不(🤳)是右也(🛫)不是令杨友生相当(➿)尴尬,他(⛄)更想(🤫)成为(🎛)一名工(💍)人(rén ),尽管(guǎn )商业局还没批准他调(😫)换工作(zuò )(🔀)岗位,他(tā )已急不可(🕶)耐地跑去找采茶(chá )厂的厂(chǎng )长(zhǎng )(🥡)表(biǎo )决心,没(méi )(🔦)料厂长说起(qǐ )未来他(🍩)可能的工作,竟(jìng )不是(🚹)采茶工人(😍)而(ér )是(shì )餐厅服务(🙎)员。骑着(⤴)单车回家的(de )路上,杨友生越想越(🈶)气,路遇的(de )(🤺)一大群鹅甚至也成了眼中钉(✒),结(jié )果一(yī )不小(xiǎo )心(xīn )摔下(xià )单车,骨折。之后的看病(bìng )经历(❔)、沈师傅(🕳)所(💃)讲(jiǎng )的新旧社会饭馆服务(wù )员(yuán )地位(🐖)的对比(bǐ ),令杨友生(☕)慢慢(màn )开始从(💦)自(zì )己身上找原因,而(ér )得知老王原是王(🤥)科长、小顾原来有个(🚱)“高(🍶)官爸爸”时(📊),他更加(🔅)羞愧。
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